Welche Frist gilt bei Vodafone?
Für Vodafone gelten dieselben gesetzlichen Regeln wie für alle Anbieter von Handy-, Internet- und Festnetzverträgen:
| Vertragsphase | Kündigungsfrist |
|---|---|
| Während der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) | Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit mit der Frist aus Ihrer Vertragszusammenfassung |
| Nach Ablauf der Mindestlaufzeit | jederzeit mit einer Frist von einem Monat (§ 56 Abs. 3 TKG) |
| Nach einer einseitigen Preiserhöhung | ohne Kosten innerhalb von drei Monaten nach der Mitteilung (§ 57 TKG) |
| Umzug, Vodafone am neuen Ort nicht verfügbar | mit einer Frist von einem Monat (§ 60 TKG) |
Wann Sie frühestens aus Ihrem Vertrag kommen, rechnet unser Kündigungsrechner für Sie aus. Das Datum des Vertragsschlusses steht in Ihrer Auftragsbestätigung oder in MeinVodafone.
Erst klären: Welchen Vertrag wollen Sie kündigen?
Kabel-Internet, Kabel-TV, DSL und Mobilfunk sind bei Vodafone getrennte Verträge, oft mit eigener Kunden- oder Vertragsnummer und eigener Laufzeit. Eine Kündigung gilt nur für den Vertrag, den Sie darin nennen. Sehen Sie in MeinVodafone nach, welche Verträge auf Sie laufen, und notieren Sie für jeden die Nummer.
Kombi-Vorteil: Haben Sie Internet und Handy kombiniert und dafür einen Rabatt erhalten, ist dieser meist an beide Verträge gebunden. Kündigen Sie nur einen, kann der Vorteil auf den anderen entfallen und dieser teurer werden. Prüfen Sie das vorher in Ihren Unterlagen.
So kündigen Sie bei Vodafone
- Kündigungsbutton nutzen. Auf vodafone.de finden Sie den Link „Verträge hier kündigen“. Dort geben Sie Ihre Daten und den Vertrag an und erhalten eine Eingangsbestätigung.
- Oder in MeinVodafone kündigen, wenn die Funktion für Ihren Vertrag angeboten wird.
- Oder schriftlich per Brief, am besten als Einschreiben. Nennen Sie Name, Anschrift, Kunden- und Vertragsnummer, bei Mobilfunk die Rufnummer, und den Zeitpunkt, etwa „zum nächstmöglichen Termin“.
- Bestätigung aufbewahren. Heben Sie die Eingangsbestätigung und die spätere Kündigungsbestätigung mit dem Enddatum auf.
Kabel-TV: eigener Vertrag seit Juli 2024
Seit dem 1. Juli 2024 dürfen Vermieter die Kosten für Kabelfernsehen nicht mehr über die Nebenkosten abrechnen. Viele Mieterinnen und Mieter haben deshalb einen eigenen Kabel-TV-Vertrag mit Vodafone abgeschlossen. Dieser Vertrag ist unabhängig von Ihrem Internet- oder Handyvertrag und muss getrennt gekündigt werden. Möchten Sie kein Kabelfernsehen mehr, gibt es Alternativen über Antenne (DVB-T2 HD), Satellit oder das Internet.
Rufnummer, Router und letzte Rechnung
- Rufnummer mitnehmen: Die Mitnahme ist kostenlos. Beantragen Sie sie beim neuen Anbieter. Bei Handyverträgen geht das auch vor dem Vertragsende; der alte Vertrag läuft dann bis zu seinem Ende weiter.
- Router und Receiver zurückgeben: Gemietete Geräte müssen nach Vertragsende zurück. Wie und bis wann, steht in Ihren Unterlagen oder in MeinVodafone. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
- Letzte Rechnung prüfen: Wurde nur bis zum Vertragsende abgerechnet? Ist ein Kombi-Vorteil auf einem anderen Vertrag weggefallen?
Angebote nach der Kündigung
Nach einer Kündigung meldet sich Vodafone häufig mit einem Angebot. Das kann günstiger sein als Ihr bisheriger Tarif. Nehmen Sie ein solches Angebot nicht übereilt am Telefon an: Lassen Sie sich die Vertragszusammenfassung schicken und prüfen Sie Preis, Laufzeit und was nach Ablauf von Rabatten gilt. Ein am Telefon geschlossener Vertrag wird erst wirksam, wenn Sie ihn nach Erhalt der Zusammenfassung in Textform bestätigen (§ 54 Abs. 3 TKG).
Häufige Fragen zur Vodafone-Kündigung
Wie kündige ich bei Vodafone am schnellsten?
Über den Kündigungsbutton „Verträge hier kündigen“ auf vodafone.de. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung, die Sie aufbewahren sollten.
Kündige ich mit dem Internetvertrag auch Kabel-TV?
Nein. Kabel-TV, Kabel-Internet und Mobilfunk sind getrennte Verträge. Nennen Sie in der Kündigung jeden Vertrag, den Sie beenden möchten.
Was passiert mit meinem GigaKombi-Vorteil?
Er ist meist an beide Verträge gebunden. Endet einer, kann der Rabatt auf den anderen wegfallen. Prüfen Sie das in Ihren Unterlagen, bevor Sie kündigen.
Vodafone erhöht den Preis. Kann ich kündigen?
Ja. Bei einer einseitigen Preiserhöhung können Sie innerhalb von drei Monaten nach Zugang der Mitteilung ohne Kosten kündigen (§ 57 TKG).
